FAQ
Q1
外来を初めて受ける時はどうすれば良いですか?
受付にお越しください。スタッフが丁寧にご案内いたします。なお、日曜・祝日は休診となりますので、外来診療スケジュール表をご確認いただくようお願いいたします。何かご不明点があれば、お気軽にお尋ねください。
Q2
電話予約はできますか?
はい、もちろんです。電話での予約も承っております。ご予約やご質問がございましたら、お電話にてお気軽にお問い合わせください。受付スタッフが丁寧に対応させていただきます。外来診療スケジュールやご予約に関する詳細についても、お電話でご案内いたします。どうぞお気軽にお電話ください。
Q3
外来は予約制ですか?
受付時間内であればいつでも受診可能です。予約なしでのご来院も歓迎しておりますので、お気軽に受付でお申し込みください。何かご質問やご不明点がございましたら、お気軽にお尋ねください。
Q4
どの診療科を受診すれば良いか分からないのですが、受診可能でしょうか?
はい、もちろんです。受診日により外来医の専門分野は異なりますが、整形外科、内科、外科の専門医が外来を行っております。お身体の症状に合わせて、適切な診療科を提案させていただきます。何か気になる症状やお悩みがございましたら、お気軽に受付でお伝えください。お待ちしております。
Q5
紹介状を持っている場合、受付はどのようにすれば良いですか?
紹介状をお持ちの場合は、来院時に受付でお渡しください。受付スタッフがそれを確認し、適切な対応をさせていただきます。何かご不明点やご質問がございましたら、遠慮なくお尋ねください。
Q6
外来リハビリテーションを希望する場合はどうすればいいですが?
外来リハビリテーションを希望される方は、保険診療の外来リハビリテーションに関して、以下の手順がございます。まず、初回は外来受診をお願いしております。外来での受診にて、症状に応じたリハビリテーションの計画を共に立てさせていただきます。ただし、平成28年の診療報酬改定により、リハビリテーションを行う疾患や期間に一定の制限がございますので、具体的なご希望や疑問点があれば、受付時にお知らせいただくか、医師にご相談いただければと思います。お身体の状態に合わせて、最適なリハビリテーションを提供できるようスタッフ一同お手伝いさせていただきます。
Q7
健診は行っていますか?
はい、特定健診を行っております。特定健診に関する詳細やご予約については、お気軽にお問い合わせいただくか、受付でご確認いただければと思います。
Q8
クレジットカードは使えますか?
申し訳ありませんが、現在はクレジットカードのご利用ができません。お支払いは現金のみでお願いしております。ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
Q9
バリアフリーですか?
はい、当院はバリアフリー対応しております。ご利用いただきやすいように様々な配慮をしておりますが、何かお困り事やご要望がございましたら、近くのスタッフにお声かけいただくか、お気軽にお知らせください。
Q10
外国語の対応はできますか?
ポケトークを準備しておりますので、言語の壁を感じることなくスムーズにコミュニケーションが取れるように心掛けています。ご希望の言語や通訳が必要な場合は、受付でお知らせいただければと思います。
Q11
処方は院内処方ですか?院外処方ですか?
外来の際は、院外処方として対応させていただいております。処方箋をお持ちいただき、薬局での受け取りが可能です。処方に関するご質問や不明点がございましたら、お気軽にお尋ねください。
Q12
最寄りの公共交通機関のアクセスはどうなっていますか?
電車をご利用の場合:
大阪メトロ千日前線の「④番出口」から徒歩2分の距離にございます。
バスをご利用の場合:
大阪市営バス(12系統)をご利用の場合は、「小路1丁目」から東へ徒歩1分です。
大阪市営バス(オンデマンドバス 生野ループ方面)をご利用の場合は、「地下鉄小路」下車後、西へ徒歩2分です。
Q13
駐車場についての質問です。駐車場はありますか?
申し訳ございませんが、当院には駐車場がございません。お車でお越しの際は、近隣の有料駐車場(自己負担)をご利用いただくか、公共交通機関やその他の交通手段を検討いただくことをお勧めいたします。